KVKK
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu Melih Üstün (“TrendClicker” veya “Şirket”) olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi uyarınca müşterilerimizi kişisel verilerinin işlenmesi konusunda bilgilendirmektedir.
Adres: Yenigün Mahallesi, 653. Sokak, No:10 Bağcılar / İstanbul
E-posta: info@trendclicker.com
2. Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
- Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
- Veri İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, aktarılması, değiştirilmesi, silinmesi gibi tüm işlemleri,
- İlgili Kişi (Veri Sahibi): Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.
3. İşlenen Kişisel Veriler
E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, tacir/esnaf olmanız halinde MERSİS numarası ve ticaret unvanı
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, fatura, ödeme, iade kayıtları, kargo takip bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- İletişim Kayıtları: Şikâyet, öneri ve taleplere ilişkin yazılı ve elektronik mesaj içerikleri
- Ticari Elektronik İleti Tercihleri: Onay, ret, iletişim kanalı, izin kaynağı bilgileri
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, web sitesi ve mobil uygulama erişim logları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, sözleşmeler, başvuru formları, bilgi sistemleri, elektronik posta, SMS, telefon, müşteri işlem belgeleri ve elektronik cihazlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz; ticari faaliyetlerin yürütülmesi, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması hukuki sebeplerine dayanılarak; KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir. Açık rıza gerektiren durumlarda ayrıca onayınız alınacaktır.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve hizmet satış, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
- Ödeme, iade, faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Üyelik, müşteri hesapları ve kimlik doğrulama süreçleri
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyet yönetimi
- Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınması kaydıyla)
- Web sitesi performansının artırılması ve kişiselleştirme
- Siber güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele ve sistem güvenliği
- Mevzuat kapsamında kamu kurumlarına bilgi verilmesi
- Hukuki süreçlerin ve sözleşmelerin yürütülmesi
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; yetkili kamu kurumları, bankalar, mali müşavirler, avukatlar, denetçiler, bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
8. Veri Güvenliği
TrendClicker, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, şifreleme yöntemleri ve düzenli denetimler uygulanmaktadır.
9. Veri Sahibinin Hakları
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
10. Açık Rıza Gerektiren Durumlar
Ticari elektronik iletiler (kampanya, promosyon, bilgilendirme e-postaları ve SMS) yalnızca açık rızanız alınarak gönderilir. Rızanızı İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya TrendClicker iletişim kanalları üzerinden dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
11. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat ve faaliyetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin trendclicker.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
✅ TrendClicker olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyor; verilerinizin yalnızca yasal, adil ve şeffaf biçimde işlenmesini taahhüt ediyoruz.